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Perguntas frequentes

Sobre as brocas

As brocas são de tungstênio mesmo?
Sim. Nossas brocas de tungstênio são feitas de aço tungstênio 100% puro, o que garante corte preciso e durabilidade superior.

As brocas são originais? Qual a diferença para as mais baratas?
Sim, trabalhamos só com brocas originais e de alta qualidade. A qualidade do material e do acabamento garante um corte mais uniforme, mais conforto durante o uso e uma vida útil bem maior.

Qual é a durabilidade das brocas de tungstênio?
A durabilidade mínima estimada é de 6 meses, podendo passar de 1 ano. Depende da frequência de uso, da técnica e dos cuidados com a peça.

As brocas esquentam durante o uso?
Por serem de tungstênio puro, sem mistura de outros materiais, elas têm corte preciso e suave, com menos atrito e menos aquecimento. Para isso, precisam estar higienizadas e ser usadas na função certa.

Por que preciso tomar cuidado para não derrubar a broca?
Justamente por ser 100% pura, o tungstênio é um material muito duro e, ao mesmo tempo, sensível a impacto, parecido com vidro. Uma queda pode trincar ou quebrar a broca. Guarde sempre em suporte e manuseie com cuidado.

Como sei qual broca escolher?
Cada formato e cada corte tem uma função: remoção, nivelamento, cutícula, acabamento. Se ficar em dúvida, chame no WhatsApp contando o que você quer fazer que a gente indica a broca certa.

Sobre o pedido

Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Em até 2 dias úteis depois da confirmação do pagamento. O envio é feito pelos Correios, e você recebe o código de rastreio por e-mail.

Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o Brasil.

Como funciona o frete grátis?
Compras acima de R$ 300 têm frete grátis. Não precisa de cupom.

Tem brinde?
Tem. Em compras acima de R$ 400, vai uma broca surpresa junto com o pedido.

Como uso o cupom OFF10?
Digite OFF10 no campo de cupom do checkout. Ele dá 10% de desconto e vale uma vez, na primeira compra, sem valor mínimo.

Quais são as formas de pagamento?
Pix ou cartão de crédito.

Vocês parcelam sem juros?
O pagamento à vista, em 1x, não tem taxa adicional. No cartão, você parcela de 2x a 12x, com acréscimo de acordo com o número de parcelas.

Trocas e devoluções

Posso desistir da compra?
Pode. Você tem até 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir da compra, como garante o Código de Defesa do Consumidor. O produto precisa voltar sem uso e na embalagem original. Fale com a gente pelo WhatsApp para combinar a devolução.

E se o produto chegar com defeito, danificado ou errado?
A gente troca. Avise em até 7 dias após o recebimento pelo WhatsApp. Para agilizar a análise, recomendamos filmar a abertura da embalagem na hora da entrega.

A broca quebrou depois de uma queda. Tem troca?
Quebra causada por queda ou mau uso não é defeito de fabricação, por isso não entra na troca. Por isso vale o cuidado: o tungstênio puro é resistente ao desgaste, mas sensível a impacto.

Atendimento

Vocês têm loja física?
Somos de Goiânia, GO, mas nosso atendimento é 100% online.

Como falo com vocês?
Pelo WhatsApp (62) 99334-6992 ou pelo e-mail [email protected].